банк Раунд

Не возвращают деньги после отмененной покупки

15.12.2019 09:07
3005
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.12.2019 г совершил покупку в интернет магазине декатлон. На следующий день, одного из купленных мной товаров не оказалось и мне отменили часть покупки и вернули деньги. Эта сумма пришла сразу. В этот же день я отменил оставшуюся часть. И тут уже начались проблемы. Со стороны декатлона написали, что вернули деньги. Я ждал несколько дней и тишина. Написал в банк, мне ответили, что возврата не было. Начал звонить в декатлон, стали разбираться, мне прислали документы, что возврат был,возвратом занималась uniteller. Написал снова в банк приложив документы, тут они стали говорить ждите 10 дней с момента возврата, переспросил с какой даты, напи сали с 05.12.2019. И вот уже 15.12.5019 г. Ни о каком возврате средств и не слышно. Просто перед новым годом испортили все настроение, пользуются чужими деньгами. Не могу слов подобрать даже... Прошу разобраться или придётся самому?
банк Раунд
2019-12-20T10:36:08+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего отзыва, денежные средства были зачислены 20.12.19 на Вашу карту и теперь доступны Вам.
ivanov_ac
2019-12-20T11:35:03+03:00
Только что пришёл платеж на недостающую сумму. Спасибо , что не оставили без внимания мою проблему ! Проблема решена .
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

банк Раунд

Ключевой
до 13.88%
годовых
от 181 дн.
срок

банк Раунд

Классический
до 13.47%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Накопительный
до 12.46%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Доходный
до 11.96%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка