Благодарность

15.12.2019 12:23
3019
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в Росбанке уже давно и активно пользуюсь картами, открываю вклады. Не смотря на то, что проживаю в другом городе обращаюсь по привычке в родное отделение г.Белогорска (телефоны менеджеров всегда под рукой). При очередном обращении в отделение г.Белогорска в разговоре с менеджерами обратила внимание на проблему с которой столкнулась совсем недавно. Банкоматов, к сожалению где можно внести деньги по городу установлено очень мало. А именно в этих операциях я нуждаюсь очень часто. Для открытия вклада онлайн мне необходимо было внести деньги, а ближайший банкомат в г.Благовещенске не работал и мне пришлось дважды ходить и тратить свое время. И именно мой менеджер в г.Белогорске Евгения за две минуты показала, как избежать таких проблем, как с карты другого банка без комиссии перевести деньги на карту Росбанка. Мы сделали шаблон чтобы не вводить данные моей карты  в дальнейшем. Хочу выразить благодарность сотрудникам П-ой Евгении и Ш-ко Светлане за то, что всегда нахожусь в курсе актуальных банковских программ, в любой момент могу получить консультацию не посещая офис, клиентоорентированность и не шаблонный подход.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-22T13:26:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату описываемого события, а также адрес отделения банка.
Росбанк
Росбанк
2019-12-16T17:37:47+03:00
Уважаемая ННадежда! Приятно, что профессионализм сотрудника и индивидуальный подход подтолкнули написать отзыв. Работу коллеги не оставим без внимания. И, уверены, Вы еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023