Сбербанк 2 месяца не может снять обременение по ипотеке "в связи с отсутствием закладной"

15.12.2019 15:20
2993
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ипотечный договор №92089061 от 04.10.2017. Закрыл ипотечный кредит 05.10.2019 - провел финальный платеж, затем 07.10.2019 получил СМС, что пошел процесс снятия обременения. Также узнал, что по новым правилам  ездить никуда в отделение не нужно, просто подождать СМС о снятии обременения и мониторить обременение на сайте росреестра. Ждали полтора месяца - ни слуху, ни духу. 27.11.2019 написал на Домклик в чат - сказали, что в связи с отсутствием закладной(!) Росрестр отклонил запрос и банк сделал какой-то новый запрос с закладной из архива. На вопрос о сроках написали - "сроки не указаны"(!), ждите о снятии СМС. На данный момент (15.12.2019) никакой СМС, естетсвенно , нет и в помине, зато есть 2 с небольшим месяца, как Сбербанк снимает обременение. В общем полная Биг дата, блокчейн и машинлёрнинг во всей красе!  Интересно, что когда кредитополучатель “косячит” сроки по договору - сразу жесткие санкции, а когда сам банк мурыжит по два месяца сроки это нормально, это ОК. Раньше думал, что потеря закладных и проблемы со  снятием обременения это “пугалки” из интернета на основе старых недоработок банка, которые оставлись в прошлом, ан нет – на 2019 год проблема никуда не ушла.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-21T09:31:31+03:00
Здравствуйте! Я все проверила. Длительный срок снятия обременения был из-за розыска закладной в архиве. Сейчас обременение успешно снято. Обращаю внимание, что на сайте Росреестра информация обновляется с задержкой. Извините за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
san4four
2019-12-22T14:34:31+03:00
Судя по информации ресурсов Росреестра - обременение таки сняли. К сожалению для форсирования ситуации пришлось писать на Банки.ру - спасибо этому ресурсу, поскольку, как ни странно, после обращения сюда процесс сразу оживился, начали приходить смс итд, и через неделю все уже уладилось! Сбербанку нужно наконец наладить процесс с этими закладными, они всегда теряются - как можно потерять ценные бумаги ума не приложу. Думаю за такие дикие ставки по кредитам можно как-то и работу наладить, люди гасят кредиты, многие из последних сил, и на финальном этапе получают бюрократическую тягомотину!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка