Спасибо за индивидуальный подход!

15.12.2019 16:33
1708
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность Е-вой Виктории, за индивидуальный подход к клиентам. Проходила мимо банка, сотрудники раздавали на улице мандарины и рекламу, я остановилась и меня заинтересовали картой Халва. Но паспорта с собой не было и тогда сотрудница сказала, что сама ко мне приедет и оформит. Виктория приехала ко мне в другой район, оформила мне эту карту на месте, сразу выдала договор и карту, рассказала много интересного о преимуществах карты и как использовать ее наиболее выгодно для меня. Уходя, Виктория оставила свой личный номер телефона, в выходной день мне понадобилось сделать покупки и я не могла понять где и в каком магазине будет выгоднее их купить, чтобы получить больше кешбека, приложение не загружалось, и я позвонила Виктории, чтобы она меня сориентировала, где выше процент по кешбеку. Спасибо ещё раз Виктория! После такого обслуживания и узнав о всех выгодах и преимуществах карты, я буду пользоваться только ей)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-25T21:27:21+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине у вас не загружалось приложение? Какие рекомендации вам дал сотрудник по этому вопросу?
Nov888
Приложение не загружалось, на экран выходила ошибка: "Пока не удалось загрузить, необходимо обратиться в банк". Виктория смогла быстро подсказать по какому адресу есть партнер и как называется для получения большего кешбека.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-18T10:46:08+03:00
Уважаемая Татьяна! Благодарим, что отметили клиентоориентированный подход Виктории и ее оперативность решения вопросов. Передадим слова ей благодарности и без внимания проделанную работу не оставим. Уверены, еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка