Обман, введение в заблуждение, полный бардак и профнепригодность сотрудников

При открытии счета для РКО втихую навязываются платные услуги за СМС-инфо и "кодовое слово". Увидел предложение Банка об РКО без ежемесячной комиссии и решил открыть счет. Заявка на сайте, отзвон из Банка по телефону, уточнение условий, подтверждение, что никаких ежемесячных комиссий нет. Была назначена встреча с выездным менеджером, который приехал с готовым комплектом документов. Подписал все документы, сделал их фотки, а потом дома, внимательно все изучил удивился.. В документах, полученных от выездного менеджера при открытии счета, увидел, что без моей просьбы пропечатана галочка напротив услуги «смс-информирование». Это платная необязательная услуга, которую я не просил! Также, внимательно изучив тарифы, я увидел у в тарифах услугу «за кодовое слово», за которую также взимается ежемесячная комиссия 150₽, и  которая также без объяснения, что она платная, была автоматически мне подключена! Вообще, в первый раз сталкиваюсь с тем, что берут комиссию за "кодовое слово", но это оставим на совести Банка.  Связавшись с Банком через чат получил форму заявления для отключения услуги за "кодовое слово" и информацию о том, что его нужно отправить через интернет-банк "Мой бизнес", что я, возмутившись действиями Банка, и сделал. Но спустя неделю, уточняя через чат исполнено ли мое письмо по поводу отключения услуги за "кодовое слово", оказалось что нет. В дальнейшем сотрудник банка Ф-ва Людмила сообщила почему: "не исполнено по причине того, что если письмо направляется по системе ДБО, то должно быть заполнено электронно и  подписано только электронно-цифровой подписью, скан-копии заявления, подписанные от руки или с печатями, не могут быть приняты через Интернет-банк".  Кто меня неверно информирует, сотрудник ли в чате или менеджер по продажам и обслуживанию юрлиц Ф-ва Людмила, уже не важно. Обман, введение в заблуждение клиента и полный бардак и профнепригодность сотрудников Банка налицо. Терять больше свое время с ними считаю бессмысленным. Я утратил интерес к этому Банку и написал это милой девушке Людмиле, что зайду закрыть счет.