Автоаукцион

15.12.2019 19:38
2278
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Все началось с аукциона залоговых авто. Банк изначально подал на Авито объявления авто с завышенной стоимостью в отличии от аукциона и год выпуска авто сделал старше на год. Осмотр авто только после аукциона и после успешного выигрыша. Далее контакт центр очень трудно дозвониться , не кто не берет трубку и не перезванивает тоже самое кол центр банка. Сотрудники на местах не чего не знают и "футболят" на контакт центр. В последнию секунду аукциона я сделал максимальную ставку из всех и ее приняли. Когда я дозвонился в контакт центр с 7мой попытки организатору аукциона "Олимпийский" то мне сотрудник сказал что была после меня ставка с ценой выше и опозданием что в нарушение правил самого аукциона из расчета времени, и я не могу сам проверить данную информацию. Из данных фактов и обстоятельств следует вывод что сотрудники банка через подставных лиц выкупают авто по выгодной цене. Смысл тогда в открытых торгах я не понимаю. На прошлых торгах я выиграл аукцион и сомной связался представитель банка с просьбой подтвердить покупку авто а на следующий день данное авто выставили на торги, вот такие чудеса и безобразия в данном банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-18T16:19:46+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 12.01.2020 Оценка учтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-01-21T15:26:40+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, в ходе которой нарушений в работе аукциона не выявлено. Так же с Вами неоднократно общались сотрудники для предоставления развернутых комментариев по интересующим Вас вопросам. Дополнительно обращаем Ваше внимание, вся интересующая информация и функциональность находится в приложении, отвечающем за аукцион. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Не в первый раз пишу отзыв о работе отделения этого банка в городе набережные челны. Всегда только положительные , так как очень благодарна сотрудникам этого банка , за помощь и... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с приложением

Оценка 5

Добрый вечер. 10.08.2026 обратилась в отделение Кредит Европа Банка с вопросом восстановления мобильного банка. Девушка помогла не только скачать приложение банка,но и... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за выписки

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 27 июля примерно в 17:50 я пришла в кредит европа банк на ленинском проспекте для получения выписок по счетам для пособий. Я пришла под закрытие офиса, людей... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15 июля обратился в отделение г Омске, не мог восстановить мобильный банк и пин код к карте. Специалист Наталья помогла восстановить доступ , показала как пользоваться новым... Читать полностью

15.07.2026

Благодарю за помощь и консультацию

Оценка 5

Добрый день, много лет являюсь клиентом банка и прихожу на обслуживание в отделение г. Саратов и вот недавно возникла проблема со входом в личный кабинет, а мне нужно было срочно... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15.07.2026 года я обратился к Вам с такой проблемой на комендантский проспек 11 : после смены номера телефона я полностью потерял доступ к своему мобильному приложению не мог... Читать полностью

15.07.2026

Справка

Оценка 5

Отличный банк! Сегодня обратилась в отделение Кредит Европа Банка за справкой для госслужащих — документ нужен был срочно для отчётности. Очень переживала, что придется долго... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка