Кредитная карта вместо потребительского кредита

15.12.2019 20:32
1811
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 15.12.2019 оформлял потребительский кредит всё одобрили какая процентная ставка никто не сказал после приезда курьера, которого ждал 2 дня и оформления документов выяснялось что мне оформили не потребительский кредит, а кредитную карту с комиссией за снятие наличных За счет лимита кредита 4,9 % от суммы плюс 399 руб. В службе поддержки сказали - мы оформляем, что хотим. Это как понимать, у вас вообще банк или лавка на базаре оформляешь одно, а дают другое. Просто шок. Теперь, чтоб её закрыть надо написать два заявления на закрытие счета и кред лимита и отправить в службу поддержки 10 раб дней ждать ответ потом 45 дней закрытие счета + 45 дней закрытие лимита итого 90дней и зачем мне это всё если я этого не оформлял вы мне это грубо говоря навязали. Надо как-то людей заранее предупреждать. Банк получил много информации обо мне, родных и близких. Хотелось бы скорейшего закрытия кредитной карты которую я не хотел оформлять. Мне нужен был потребительский кредит, а не кредитная карта, так же прошу удалить все данные. Желательно в будущем прежде чем людям оформлять кредиты потрудитесь для начала сообщить% ставку по кредиту перед активацией карт или выдачей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-16T13:47:58+03:00
Благодарим вас за интерес к нашему ресурсу. Давайте дождемся результатов банковской проверки. 21.01.2020 Оценку засчитываем за качество консультации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-01-22T10:02:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Хотим пояснить, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение Сообщаем, что на основании Вашего обращения, Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых, кредитный договор и счет закрыты. Задолженность перед Банком отсутствует. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности и о наличии счетов на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
alexandr767676
2020-01-23T20:47:00+03:00
Проблема решена. Подтверждаю.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021