Срыв сроков выхода на быструю сделку

15.12.2019 22:03
1883
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже месяц не могут назначить ипотечного менеджера. Сначала 2,5 недели запрашивало отделение по одобрению недвижимости непонятные документы, когда им все направил сотрудник отделения с первого раза, но очень способные, дисциплинированные и внимательные сотрудники проигнорировали вложенные скан-копии документов, стали требовать их с меня, не обращая внимание, что новостройка и аккредитованный застройщик. С третьего раза документы приняли. Весь процесс начался с 14.11.2019. Сегодня 15.12.2019, Вы, издеваетесь!? Целый месяц не можете провести стандартную процедуру и назначить менеджера? Сегодня повторно звонил одаренному отделу, чтобы направили повторно заявку. Тем самым Вы сорвали все сроки быстрого выхода на сделку.  Ребята, уже ключевую ставку снизили, и я точно не буду подписывать договор на старую кредитную ставку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-15T09:44:13+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, за действия сотрудника в офисе. Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. Информацию передали ответственным сотрудникам, занимающимся вопросами развития офисов. Мы обязательно учтем ваши замечания при дальнейшем развитии нашей сети. Получили подтверждение, что к сотрудникам применили меры, согласно их должностным обязанностям.  С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Shuh20
2025-07-25T15:12:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023