Банк отнимает деньги, подключая страховку без согласия, не начисляет положенные бонусы

Уважаемый Клиент! Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Нам важно, чтобы на всех этапах взаимодействия у Клиента сложилось хорошее впечатление от работы Банка, и в последующем он рассматривал возможность сотрудничества именно с нами. Отметим, что бонусы по акции «Приведи друга» начисляются Банком при соблюдении определенных условий. Согласно п. 2.2.5 Условий проведения акции "Приведи друга" обязательно совершение расходной операции на сумму не менее 20 000 рублей в течение 30 календарных дней с момента заключения Договора, но в любом случае в период действия Акции. С данной информацией Вы можете подробно ознакомиться на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/document/ctype=private&type=bonusprogram&archive=0&year= (Приведи друга!). Обращаем Ваше внимание, что данная информация является открытой и находиться в свободном доступе. Сообщаем, что на основание Вашего обращения программа страхования по кредитному договору от 12.11.2019 г. была отменена. Плата за данную услугу была возвращена на счет кредитного договор. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"