Кредитка 120 дней. Не 120!

16.12.2019 10:26
2977
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Кредитка 120 дней будьте внимательны по условиям! Первый расчётный период начинается не с первой покупки, а с 1 числа месяца, в котором была произведена первая покупка. Сотрудники банка в Ростове-на-Дону на 339 Стрелковой Дивизии этого не знают, вплоть до их управляющего. Я обращалась к двум сотрудникам этого отделения по разъяснению, они мне утверждали обратное. После они подходили к старшему менеджеру и управляющему. Они не в курсе условий договора, который сами же и подписали. Это просто возмутительно. Значит они не пользуются своими же продуктами!  Не рекомендую сотрудничать с этим банком. В продолжение всё так запутано, что по- любому попадёте на %.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T15:35:02+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 25.12.2019 Оценку засчитываем за качество консультации.
Росбанк
Росбанк
2019-12-23T16:18:18+03:00
Уважаемая Kirsanova13! Позвольте предоставить комментарии по вашему отзыву. Для нас важно, чтобы клиент обладал полной и объективной информацией об условиях обслуживания. Согласно индивидуальным условиям беспроцентный период предоставляется на срок до 120 дней и равен трем расчетным периодам с первого числа месяца в течение которого совершена покупка за счет кредитных средств. Срок оплаты платежа для соблюдения условий предоставления беспроцентного периода: не позднее 28 числа расчетного периода, следующего за истекшим расчетным периодом. По нашим данным с вами связался сотрудник Банка и предоставил подробные комментарии по вашему вопросу. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Kirsanova13
2019-12-23T17:05:00+03:00
Да, вопрос мой решён. Благодарю!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024