Жалоба на банк, на управляющего

16.12.2019 11:10
1796
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня 16.12.2019 года обратилась в банк за получением перевода денежного, сотрудник мне отказал в выдаче ссылаясь на то что у неё нет доступа, далее я обратилась к управляющему, на что тот грубо ответил что у сотрудника есть доступ, далее признался что у неё лично нет доступа, а ранее говорили что программа не работает! В офисе работает один сотрудник (стажёр по их словам), все остальные сотрудники болеют (слова управляющего дом офисом). Управляющий С-ин Александр А. вёл себя агрессивно, по хамски, он не заинтересован в клиентоориентированности. Далее взял у меня паспорт якобы выдать мой перевод но начал мои персональные данные записывать на листочке, на что я была возмущена, что без моего согласия он записывает на листочке мои данные и отказывается их вернуть! После того как я предупредила, что вызову полицию он мне вернул и выставил за дверь при этом не стал решать данную проблему! В офисе отмечу работает один сотрудник, доступ не во всех программах есть и народу море. Решите данную проблему срочно мне нужно получить перевод сегодня, такой управляющий как С-ин не имеет право занимать такую должность. Решайте проблему, иначе буду обращаться ещё выше!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T18:01:26+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка по результату рассмотрения ситуации. 18.01.2020 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-16T11:59:46+03:00
Уважаемый Клиент! Ваше обращение поступило в АО «Россельхозбанк» и находится в процессе рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка