Досрочное погашение ипотеки

13 декабря оформила через мобильный банк заявку на досрочное погашение ипотеки. За последние 3 месяца это третий досрочный платеж, до этого все было нормально. Погашение должно было состояться 16 декабря. Сегодня утром я зашла в мобильный банк и обнаружила, что на текущем счёте недостаточная для погашения сумма, потому что сегодня с меня списали комиссию в размере 20 рублей (!). Оператор мобильного банка Виктория объясняет мне, что это комиссия за пользование дебетовой картой, которой я не пользуюсь уже почти год. Со слов Виктории комиссия за пользование картой составляет 800 рублей в год. Что такое 20 рублей? Это не тянет ни на ежемесячную, ни на ежегодную комиссию. Это просто попытка банка списать у меня средства со счета и воспрепятствовать проведению досрочного погашения ипотеки любыми средствами, чтобы я подольше платила проценты. Естественно, заявка на досрочное погашение не будет исполнена сегодня, и мне придется ждать завтра, что повлечет за собой пересчет ежемесячного платежа в невыгодную для меня сторону. При этом я вообще не пользуюсь дебетовой картой, а на кредитной карте Visa Air лежат мои личные 600+ рублей (т.е. там нет задолженности, есть мои средства), которые почему-то банк предпочел не списывать, раз уж ему так необходимо было 20 рублей неизвестной комиссии. ЮниКредит банк, это отвратительное поведение по отношению к лояльному клиенту с 9-летней историей в вашем банке. Я требую пересчитать мне новый платеж по ипотеке так, как если бы погашение состоялось сегодня, и вернуть списание в 20 рублей, иначе я буду обращаться к регулятору по факту препятствования мне в осуществлении гарантированного законом права на осуществление досрочного погашения кредита.