Карта «Можно больше», спасибо нет

16.12.2019 12:56
2018
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Стал клиентом банка в конце августа 2019г, понравились условия по кредитной карте «Можно больше» и действительно все хорошо, и 5% на выбранные категории и 1% на все остальное и приветственные баллы. В этом банке все сделано для того чтобы вытащить деньги из клиента, но об этом чуть позже. Пока шел второй месяц использования продукта банка я хотел закрыть кредитку другого банка и решил завести дебетовую карту мкб, открыл вклад в этом банке под 7.2% все супер. Но мою радость сильно огорчило не осознание того, что в этом банке запутанный интерфейс и не то, что беспроцентное снятие наличных с кредитки это хитрый ход. В этом банке все продумано до мелочей, интерфейс личного кабинета просто ужасен и функции блокировок с операциями по наличным не работают, перевод с карты на карту сделан с упором на то, что рано или поздно клиент ошибется и тут как раз нужен этот ход с беспроцентным снятием наличных. И так имеем мне нужно перевести с дебетовой карты на свой счет, в любом банке выбирается сначала откуда, а потом куда перевести деньги - тут же наоборот и получается, что  выбрав кредитку как источник пополнения я перевел с нее деньги себе на счет, но так как у нас беспроцентное снятие наличных с карты никакой комиссии нет и разумеется нет сомнений в правильности действий! Через несколько дней я заметил странные списания с карты, позвонил в банк и мне сказали, что у вас действует льготный период и это техническая ошибка,  успокоился оставил жалобу. На следующий день снова списания, позвонил сказали, что  все норм все вернут ошибка банка.. Позвонил еще раз на следующий день так как все же деньги продолжали списывать и только третий оператор объяснил мне, что случилось и то сначала сказал я снял 1000р хотя это была операция пополнения! Я попросил внимательнее посмотреть так как я не снимал 1000р, через какое то время выяснилось, что я перевел 1100р, объяснять мне как такое возможно банк не стал хотя я акцентировал внимание, что у меня стоит блокировка снятия наличных. Если пользоваться этим банком то нужно максимально внимательно и 100 раз проверять каждое действие. К слову это не единственная кредитка в моем распоряжении и только с этим банком у меня возникли такие проблемы, лояльности 0 удобство интерфейса 0 мобильное приложение 0 есть к чему стремиться. Спасибо и до свидания МКБ! Итоги 3х месяцев использования + 7037р бонусами и приблизительно -2000р потерянных % по вкладу, а так же проценты за "кредит"  ну и трата времени на открытие - закрытие счетов.  Единственное, что впечатлило это закрытие счетов тут 5+++ уложился в 5 мин и за это искреннее СПАСИБО!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T14:08:05+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем пояснения банка на комментарий автора: «.. позвонил в банк и мне сказали, что у вас действует льготный период и это техническая ошибка,  успокоился оставил жалобу. На следующий день снова списания, позвонил сказали, что все норм все вернут ошибка банка». 22.01.2020 Оценка засчитана.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-12-17T17:18:29+03:00
Уважаемый Клиент! Согласно Общим условиям кредитования картсчета карты «Можно больше» льготный период прекращается досрочно при совершении операции снятия наличных денежных средств или операций, приравненных к ней. Перечень операций, приравненных к снятию наличных, размещен на сайте банка mkb.ru. При подписании кредитного договора Вы подтвердили, что ознакомлены с его условиями. В связи с тем, что перевод денежных средств был осуществлен за счет лимита кредитования, льготный период был прекращен досрочно и банком были начислены проценты. При выполнении операции по переводу денежных средств в системе МКБ Онлайн клиент самостоятельно выбирает источник списания денежных средств и источник зачисления, после чего подтверждает перевод. Позвольте отметить, что в соответствии с п. 4.3 договора банковского вклада «МЕГА Онлайн» в случае досрочного востребования вклада проценты на сумму вклада за весь срок начисляются в размере ставки, установленной по вкладам «до востребования». Вы самостоятельно досрочно закрыли договор вклада, в связи с чем банком был осуществлен пересчет процентов по соответствующей ставке. Искренне сожалеем о возникшем недопонимании, но вынуждены отметить, что банк действовал в соответствии с условиями заключенных договоров. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка