Банк «Открытие»

Делают всё, чтобы клиент не смог получить обещанные бонусы

16.12.2019 16:31
1943
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На одном сайте наткнулась на акцию, что за оформление карты "открытие" можно получить бонусы. в середине прошлого месяца через сайт Город оставила заявку. 20 ноября встретилась с курьером, он сказал, что НЕОБХОДИМО пополнить с данной новой карты баланс телефона на 100 рублей для её активации. Всё это мы выполнили в его присутствии.  Причём, что снимут с карты 500 рублей за выпуск я узнала тоже уже когда сняли деньги (ни на сайте партнера это не указано, ни при оформлении заявки) Далее не работал чип, позвонила в горячую линию, там сказали найти банкомат и запросить баланс для активации чипа. пошла, но результата не было.(т.е. меня некорректно проконсультировали) Поехала в отделение. отстояла очередь полтора часа. Вообще отвратительное обслуживание 1 оператор в пятницу вечером на очередь клиентов.но итог знакомства с данным банком таков: в бонусах за оформление мне отказали, т.к. была оплачена мобильная связь (которую мне навязал курьер) оказалось в первый месяц максимальное начисление бонусов, но т.к. этот же курьер мне активировал карту (а это было уже 20-е число месяца) бонусов также не получила.  Хотелось бы увидеть комментарии от банка, почему так выходит, что получается курьеры специально делают всё что бы исключить получение бонусов клиентом? п.с. 3% - со всех покупок  -  тоже миф, т.к.  иметь 100 тыщ. на остатке - это серьезное условие, с учётом того что в других банках на этот самый остаток капает%. Банк заманиловка для нерадивых клиентов, как я.  Будьте осторожны.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-19T14:03:05+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы уверенны, что сотрудник не преследовали цели ввести вас в заблуждение. Для активации бесконтактной оплаты по карте, совершите любую операцию с вводом пин-кода в нашем банкомате. Чтобы сгладить ваше впечатление о банке, мы вернем комиссию за выпуск вашей карты в течение двух рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
probka_05
2020-04-25T11:28:58+03:00
вот, через пол года, смогла накопить и компенсировать 1 покупку стоимостью 1500. проблемы были постоянно (активация карты, бонусы, отключение платного оповещения), банк реагирует на заявления, но нервишек потратить нужно изрядно. карту как неосновную оставлю.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка