Не выдает деньги со вклада

16.12.2019 17:46
1955
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16 декабря 2019 г. я обратился в банк «ФК Открытие»  по адресу г. Москва Мичуринский пр-т д 26 для снятия предварительно заказанных денежных средств. Однако, мне было отказано в их получении на основании неработающего програмного обеспечения  банка. Было предложено подождать. Спустя 3 часа я повторно обратился в то же отделение банка с тем же вопросом. Однако повторно получил отказ по той же причине. Прошу пояснить почему я не могу получить свои деньги?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-17T16:49:14+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, что не выдали сумму при вашем обращении. В банке проводились технические работы из-за миграции продуктов Бинбанка. Это затронуло все банковские программы. Сожалеем, что заранее не смогли вас об этом предупредить. Вам направили смс-сообщение только об ограничениях по карте.  С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024