Как банк навязывает страховку!

16.12.2019 18:15
2931
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться с Вами историей, как в Сбербанке сотрудники делают планы и под кредит впаривают страховки на все, что угодно - здоровье и недвижимость. Мне нужна была сумма 200 тыс руб, от банка было предложение взять кредит без дополнительных справок. Я планировал эту сумму через пару месяцев закрыть. Пришел на оформление в офис города Саратова в филиал 8622/0257 на 4 дачной, работала со мной сотрудница по имени С-ва Юлия. На мой кредит в 200 000 руб мне насчитали страхование на сумму 45 тыс рублей! 45! Сказали, что без этой страховки кредит не выдадут, это обязательно! Выдали кредит на сумму 250 тыс руб, из них 45 тыс ушло в страховку … Пошел на это только потому, что сотрудница уверяла, что страховку вернут при закрытии кредита. Учитывая, что я планировал закрыть его досрочно - меня это устроило.  В общем все оформили, мне отдали бумажки и я побежал на работу. Скажу честно - бумажки эти и не открывал, не смотрел, до тех пор пока не озадачился досрочным погашением и возвратом страховки … Да, в этом есть моя оплошность, что сразу не прочитал. Но разве это нормально? А как же лозунг Сбербанка «все для клиента»? Приходишь в Банк, общаешься с менеджером, доверяешь Банку, а твое доверие тебя и подставило! В страховой компании сказали, что эта страховка не расторгается, точнее расторгнуть можно , но уплаченные 45 000 руб не вернут ! Самое интересное, сотрудница не отдала мне половину документов на страховку! Ни чека, ни страхового полиса ! Зато были чеки на страховку дома… о которой я узнал только когда начал разбирать документы!  Дорогой Сбербанк, я понимаю, что страхование жизни - это нужная вещь, но не 45 тыс рублей!! На сумму в 200 тыс …  Я готов платить разумную сумму, несколько лет назад в другом Банке брал кредит на 400 000 руб и страховка стоила 15 тыс! Но ваши условия совсем неприемлемые…16/12/2019 пришли в Банк, руководитель яро защищала свою сотрудницу - она так не могла! Мы так не работаем! Опять «ощущается» лозунг «все для клиента». «И вообще 14 дней уже прошло, не положено средства возвращать и вообще это уже не моя ответственность».  Конечно возможно для кого-то 45 тыс руб небольшие деньги, а мне их зарабатывать два месяца как минимум! Сегодня 16/12/2019 написали заявление в Банке на расторжение и возврат средств, но что-то мне подсказывает, что с этими деньгами мне предстоит попрощаться… И, кстати, наконец-то выдали полный комплект документов , чек на страховку нашелся и сам полис страховой! Ну что же, Сбербанк, «СПАСИБО» за то, что у ВАС «честные» сотрудники, за то, что у ВАС «Все для клиента»! Процветания ВАМ! С таким-то подходом совсем не удивительно, за счет чего у Банка такая прибыль!
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-26T21:44:25+03:00
Добрый день! Я проверила подробности: заявление в установленный срок от вас не поступало в банк, в связи с чем оснований для возврата денег нет. При оформлении заявления на страхование нарушений в работе сотрудников не установлено. К сожалению, моим коллегам не удалось с вами связаться по телефону, поэтому получить подробный ответ вы можете в контактном центре, позвонив на 900, или в офисе с паспортом и номером обращения 191216-0707-445000. Сожалею, что ситуация оказалась для вас неприятной. Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка