Банк «Открытие»

Не хотят доставлять карту Opencard в Новомосковский административный округ

16.12.2019 19:04
2012
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Несколько раз пытался сделать заказ дебетовой карты Opencard 16 декабря 2019 года в промежуток с 17:13 до 18:00 с доставкой на Московский адрес. Город Москва  Новомосковский административный округ. При заполнении на сайте и указании адреса доставки появляется надпись, что по данному адресу доставить не могут. Карту заказывал чтобы в последствии дистанционно открыт вклад. Я возмущен данной ситуацией: живу в 10 минутах от метро и мне не могут доставить карту. Сам добраться до отделения банка пока не имею возможности и не уверен доберусь ли вообще. К сотрудникам колл центра поддержки претензий нет - они вошли в мое положение  и постарались помочь, но к сожалению ничем помочь не смогли.  К руководству банка, отвечающему за доставку карт, - обновите карту Москвы. И если указываете доставку по Москве (и 28 городам), то будьте добры доставлять свои продуты до потребителя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-22T17:03:34+03:00
Спасибо а отзыв. Учитывая комментарий от 22.12.2019, меняем оценку с «1» на «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-18T13:06:44+03:00
Добрый день. Сожалеем, но на данный момент мы не доставляем карты далее чем 10 км. от МКАДа. Мы работаем над тем, чтобы увеличить территорию доставки карт.  Вместе с тем, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Так как вы не можете обратиться в офис, как и договорились по телефону, мы доставим карту по адресу. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем  решении в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка