Банк «Открытие»

Незаконная блокировка бизнес-карты

16.12.2019 20:56
1901
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13 декабря 2019 года Банком Открытие была заблокирована бизнес-карта без каких-либо оснований и предупреждений. Я обратился в отделение банка по адресу Проспект Славы, 16, где меня отказались принимать, сославшись на то, что до конца обслуживания остался один час, а передо мной ещё двое клиентов. Я оказался в недоумении, не понимая как за час можно не успеть принять 3 человека. Но, прождав в понедельник 15-го декабря в отделении банка на Московском проспекте, 189а полтора часа, я понял, что меньше, чем на 2-2,5 часа на посещение БАНКА ОТКРЫТИЕ рассчитывать не стоит. Сотрудник БАНКА ОТКРЫТИЕ сказал, что карту заблокировали по неизвестной ему причине и мне должно было прийти письмо о предоставлении данных согласно ФЗ 115, которые должны брать сотрудники при оформлении счёта. НИКАКОГО ПИСЬМА НЕ ПРИХОДИЛО,  обратившись в call-центр,  мне было сказано, что  забыли отправить, прислали письмо, что необходимо предоставить данные об ИП, но почему бизнес-карта заблокирована не знают. Отправили опять в отделение Банка, в этот раз сразу к заведующей. БАНК ОТКРЫТИЕ- ЭТО СБОРИЩЕ АБСОЛЮТНО  БЕЗГРАМОТНЫХ И БЕЗОТВЕТСТВЕННЫХ СОТРУДНИКОВ, НЕ ЗАКОННО ПРИСВОИВШИХ ДЕНЬГИ. К сожалению,  с таким отношением у вас будут не новые клиенты, а проверки надзорных органов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-22T17:21:51+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили информацию в банк?
Kannavar
2019-12-22T17:40:11+03:00
Информацию в банк направил 17 декабря, сразу же когда поступил запрос.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-27T13:18:45+03:00
Добрый день. На момент совершения операций с использованием корпоративной карты наблюдались технические трудности в работе системы. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Нами предпринимаются все меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. В настоящее время корпоративная карта доступна для использования. 25.12.2019 право банка в отказе выполнении распоряжений клиента, предусмотренное п. 11 ст. 7 Федерального закона №115-ФЗ, в отношении вас банком не применялось. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Kannavar
2020-01-27T16:12:00+03:00
Спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Обращение №101709

Оценка 5

Обратился с вопросом по отрытию специального счета через бизнес-портал, а также необходимо быловнести изменения в данные компании (также на бизнес-портале). Доступно и, главное... Читать полностью

18.04.2024

Долг за рко которого нет.

Оценка 4

Сегодня позвонил робот, сообщил что у меня долг за рко требует оплатить до 10 декабря. Я обратился на горячую линию где интеллектуальный помощник сообщил, что долг есть и все... Читать полностью

05.12.2023

Запрос банка Открытие

Оценка 5

Я ИП , работаю уже около 2 лет) Пользуюсь дебетовой картой банка открытие)) Пришел запрос от банка, привез пачку документов в банк) Девушка менеджер, увидев объем предстоящей... Читать полностью

18.09.2023

Онлайн банк

Оценка 5

Были трудности с переносом онлайн банка на новую рабочую станцию. Электронная подпись хранились на диске который пришел в негодность, при установке онлайн банка на новой рабочей... Читать полностью

17.06.2022

Быстро решили мою проблему

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Открытие Кириллу (id 1****3) за его оперативное решение моей проблемы.  Что-то произошло с флешкой на которой у меня ключи с подписями... Читать полностью

10.06.2022

Проблема с бизнес-картой решена

Оценка 4

Обратилась за помощью по номеру горячей линии. Оператор Дарья 1*** грамотно проконсультировала по моему вопросу и помогла решить проблему с технической ошибкой по оформлению... Читать полностью

25.05.2022

Банк Открытие отличный партнёр

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Открытие. Обратилась как юрлицо с вопросом открытия брокерского счета. Первое, в банк ВСЕГДА можно дозвониться. Второе... Читать полностью

23.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка