Деньги неизвестно где, но вы не волнуйтесь, дорогой клиент, мы может быть чего-нибудь соизволим сделать

17.12.2019 02:56

1928

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В течение последних нескольких дней мною при помощи системы Интернет-банк были открыты несколько вкладов на сумму более 400 т.р. При этом деньги с текущего счета списались, заявка в истории операции отображается как исполненная, но самих-то вкладов в интернет-банке нет! Общая сумма высвечивается как раз меньше на общий остаток этих вкладов. Обратился на горячую линию (к слову, прождав почти 20 минут, пока найдется свободный специалист), там мою жалобу зафиксировали и обещали, что к концу дня все будет нормально. Потом в конце этого дня, когда все по-прежнему не нормально, звоню повторно и узнаю, что оказывается мою жалобу никто еще и не рассматривал и что рассматривать ее могут до 10 рабочих дней! Ну, учитывая расторопность сотрудников колл-центра, не удивлюсь, что и рассматривать начнут в последний день, который будет практически перед новогодними каникулами. Хочу посредством народного рейтинга обратиться к сотрудникам РСХБ: вам кажется нормальным, что 400 с лишним тысяч находятся неизвестно где, клиент ими воспользоваться не может, вынужден трепать свои нервы, пытаясь что-то доказать на горячей линии, а вы будете собираться что-то сделать в течение 2 недель?

Россельхозбанк

2019-12-18T10:16:34+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и возможные неудобства. Ваше обращение было рассмотрено Банком в максимально короткие сроки. Ситуация носила исключительный характер, на текущий момент работы по восстановлению видимости счетов в системе Интернет-банк/Мобильный банк проведены. Выражаем Вам признательность за предоставление обратной связи о решении вопроса. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО "Россельхозбанк"

Тибул

2019-12-18T11:06:02+03:00

В Интернет-банке на данный момент все отображается

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.42%

решено проблем

9 438

отзыва

9 354

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо за обслуживание user-464626463752 Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла...

Россельхозбанк

Посещение для открытия вклада user-779726453081 Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу...

Россельхозбанк

Благодарность Lubov1950 В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Обслуживание user-769926405972 Здравствуйте, очень хочу оставить отзыв по обслуживанию в банке по адресу г. Петропавловск-Камчатский, ул. Лукашевского, 1. Сегодня 10 сентября я пришла в банк чтобы снять деньги и...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-643026403844 Добрый день!!! Сегодня 09.09.2026 г. была на обслуживании в Россельхозбанке в с. Раевский. Стала клиентом этого банка года четыре назад. Нравится обслуживаться здесь. Всегда...

Россельхозбанк

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла... Читать полностью

15.09.2026

Посещение для открытия вклада

Оценка 5

Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

11.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу оставить отзыв по обслуживанию в банке по адресу г. Петропавловск-Камчатский, ул. Лукашевского, 1. Сегодня 10 сентября я пришла в банк чтобы снять деньги и... Читать полностью

10.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Добрый день!!! Сегодня 09.09.2026 г. была на обслуживании в Россельхозбанке в с. Раевский. Стала клиентом этого банка года четыре назад. Нравится обслуживаться здесь. Всегда... Читать полностью

09.09.2026