Повесили на меня кредит на товар, который я не брала!

17.12.2019 10:26
1803
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем здравствуйте! Оставляла заявку на приобретение в рассрочку товара в ИМ, этот банк одобрил, но я передумала и отменила заказ. Через некоторое время я поняла, что кредит на меня оформили. Заявку оставляла 16.10, 22.10 узнала, что на мне висит кредит, который я не брала. Позвонила в контакты центр, обещали 28.10 вопрос решат, наступило 28.10 тишина... Звоню - говорят, что магазин не дал ответ о том, что заказ отменен. Я связалась с магазином, они предоставили мне в письменном виде с печатью и подписью документ о том, что товар я не получала. Неделю не могла дозвониться до гор.линии !ПЛАТНОЙ! В чате все отписывались. В итоге сегодня 17.12, вопрос не решен, всем плевать, а у меня идет просрочка по кредиту, который я не брала. Моя заявка 8327754.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T14:43:07+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-24T19:27:00+03:00
Добрый день. Приношу извинения за длительное решение данного вопроса. По Вашему обращению № 8327754 от 22.11.2019 г. заявка на кредитный договор от 15.10.2019 г. была аннулирована сегодня. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024