Ужасный сервис = Ужасный банк

Ужасный сервис = ужасный банк Расскажу свою историю о знакомстве с банком Восточный. Решил я оформить "Карту №1 Ultra". Стоит особо отметить, что за оформление данной карты взимается сбор в 500 рублей.  1. Сделал заявку на оформление карты чз форму на сайте банка. Перезвонили чз некоторое время. Договорились со специалистом на 14-10 следующего дня о моем визите в отделение Банка по адресу Большая Черкизовская ул., 1, корп. 2, Москва. Пока все нормально. 2. Пришел вовремя. Увидел живую очередь из 3 человек и одного специалиста. Сел - жду. Заходит уборщица в это маленькое помещение и начинает мыть полы, принуждая поднимать ноги всем посетителям. В помещении душно. Звоночек первый. 3. В банк приходит девушка-клиент и начинает эмоционально общаться с единственным специалистом по поводу какой-то технической ошибки по закрытию кредита, мол она его закрыла, но в приложении он не отображается, как закрытый. Звоночек второй. 4. Специалист ее вроде своим сдержанным поведением утихомирила, девушка села ждать. Заходит второй специалист, видимо с обеда, девушка сразу ринулась к нему, на что получила мое замечание, касательно того, что есть очередь и что конкретно у меня ЗАПИСЬ. На что по факту я получил игнор и со стороны девушки и со стороны специалиста. Специалист вроде как должен регулировать вопросы продвижения очереди по справедливому принципу, но меня просто проигнорировал, как и всех ожидающих. Далее специалист пригласил девушку присесть и разобраться. Звоночек третий. На, что я встал и ушел, ибо поведение неприемлемо. 5. Сообщил об этом в поддержку банка, извинились. Хорошо. Но приняли ли меры? Я же написал не для того, чтобы получить извинения, а для дачи обратной связи по контролю качества обслуживания. Ну да ладно. 6. Далее я все-таки решил оформить карту и зашел уже после работы, без записи в отделение на Курской. Заметьте, без записи. Сразу попал к специалисту. Смысл записи через сайт - не раскрыт. Специалист хоть и общалась со мной в рамках делового этикета, но я прям чувствовал негатив по отношению ко мне, как к раздражителю. Видимо человек устал, подумал я. Но приму это во внимание т.к ни в одном банке со мной так не общались (Сбербанк, ХоумКредит банк, Тинькоф, Альфабанк ... да даже попавший под отзыв лицензии Банк Адмиралтейский). В итоге я получил карту за минут 10ть, оплатив сбор 500 рублей. Удовольствия от общения я не получил. Но это мои проблемы. Я понимаю. Меня видимо избаловали прекрасным сервисом все вышеперечисленные банки и я забыл про уровень общения в армии.  7. Далее я начал тестировать карту. И выяснилось следующее, что баланс в приложении отображается на сумму пополнения, но по факту денег нет. И платежи не проходят. Мне об этом поведала Анна из чата службы поддержки. Я хотел позадавать вопросы ей. Успел задать только два. После она отключила диалог, это было забавно. Даже не поинтересовалась у меня, а вдруг я не все вопросы задал. Звоночки номер четыре и пять.  Итог. Потраченное время. -500 рублей бюджета. Словленный негатив. И + 1 "Антиадвокат" бренда банку восточный. Не рекомендую данный банк. Рейтинг сам за себя говорит. + Почитайте отзывы, у людей масса проблем с этим банком, начиная от настойчивых дозвонов и заканчивая сложными техническими проблемами, из-за которых люди седеют.