Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка

17.12.2019 12:12
1458
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка, М-ву Денису с которым общалась в он-лайн чате личного кабинета банка. Помог разобраться с вопросами, которые другие сотрудники говорили что решить не могут и просто сбегали из чата, даже не убедившись что клиент доволен. Денис не только помог решить сложные вопросы, но и оставался не равнодушным в вопросах, на которые повлиять не мог (вопросы, которые решали сотрудники других отделений этого банка). Была приятно удивлена отношению Дениса к клиентам. Спасибо большое вам Денис! Совкомбанк вам нужно больше таких неравнодушных и компетентных сотрудников как Денис!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T15:54:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с каким вопросом вы обратились к сотруднику и каким образом он решился? «другие сотрудники говорили что решить не могут и просто сбегали из чата» — пришлите, пожалуйста, переписку с сотрудниками в чате на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.01.2020 Снимаем балл за качество консультации сотрудников, с которыми общались в чате, и засчитываем оценку «4».
Luina
Добрый день! Этого достаточно? Мне надо было перевести с одного моего счета на другой деньги В приложении это оказалось не возможно Первый сотрудник сказал что это не возможно Второй зачем то прислал кучу не нужной информации и сказал что проблема в смс информировании И только третий (денис) сказал что все сделает удалённо
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-16T11:08:19+03:00
Уважаемая Юлия! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Обратился в чате мобильного приложения Совком банка по вопросу предоставления необходимой справки по кредиту для досрочного погашения по договору 10847037944о Обратился В чате... Читать полностью

07.09.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!

Оценка 5

Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Продление полиса

Оценка 5

Обратилась за продлением полиса по ипотеке, все сделали очень быстро в рамках одной минуты, зарегестрировали обращение, предложили доп. услуги, после моего отказа не навязывали их... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка