Банк «Открытие»

Отвратительная миграция карт Бинбанка в банк "Открытие"

17.12.2019 13:35
1845
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь давним клиентом Бинбанка и до слияния его с банком "Открытие" меня всё устраивало. В связи с принудительной недавней миграцией моей кредитной карты Бинбанка в банк "Открытие"  возникло сразу 3 вопроса: 1. Мною было составлено обращение за №1-57843365281 от 08.12.19 по поводу неначисления бонусов по акции Бинбанка. В смс- сообщении указан срок рассмотрения - 7 дней. До сих пор ответ по нему не получен. 2. Незадолго до миграции карты мне в одностороннем порядке, без согласования с клиентом, был увеличен кредитный лимит со 126 до 180 тысяч рублей. Ранее я неоднократно обращался с просьбой уменьшить его размер и получал отказ,Считаю такие действия банка недопустимыми. 3. Заранее, 10 декабря, мною была совершена покупка на крупную сумму, по которой я рассчитывал получить по бонусной программе Бинбанка 5%  баллами в подключенной категории "Красота и здоровье". Обычно подтверждение покупки происходило в течении 2, максимум 3 дней, сейчас же, 17 декабря, покупка до сих пор висит в "холде", но  уже банка "Открытие" , понимаю, что банку это выгодно. Так как на момент покупки действовали. правила бонусной программы Бинбанка, прошу рассчитать мне бонусные баллы именно по этой программе, а не по невыгодной в данном случае программе банка "Открытие", которую со мной никто не согласовывал. В связи с вышеизложенным закрадываются сомнения, а стоит ли продолжать дальнейшее сотрудничество с банком "Открытие".???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-22T20:44:47+03:00
Оценку засчитывает за ситуацию с кредитным лимитом: «Ранее я неоднократно обращался с просьбой уменьшить его размер и получал отказ,Считаю такие действия банка недопустимыми»
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-02T08:21:53+03:00
Добрый день. Сожалеем, что так вышло. Согласно регламенту, максимальный срок рассмотрения обращений до 30 дней. По условиям обслуживания банковских карт, банк имеет право в одностороннем увеличивать/уменьшать кредитный лимит. Отметим, что проценты начисляются на сумму средств, которые использовали. Также, по вашей карте действует беспроцентный льготный период – до 2-х месяцев, что позволяет пользоваться деньгами банка и экономить на процентах. К сожалению, подтверждение покупки зависит не от банка, а от международной платежной системы. Чтобы вернуть ваше доверие, мы подарим 300 дополнительных бонусов в первые рабочие дни. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка