Вместо вклада оформили полис-оферту

17.12.2019 14:02
3087
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый  день.   16  декабря  в офисе Почта Банк   оформляла  вклад.  Вместо долгосрочного вклада менеджер оформила мне   договор Альфа  Страхование  жизнь.  На мой вопрос Что это? она сказала,  что все  нормально,   это вместо  договора вклада.  Понятное  дело,  я   когда поняла  что меня   обманули,    позвонила на горячую  линию и   мне  объяснили  что расторгнуть договор  я  могу только через  ООО "Альфастрахование - Жизнь". Итог. Сейчас   мне  придется потратить   время  и   деньги на то,  что бы написать заявление,  сделать копию договора,  и отправить  все  это в  офис компании - страхователя. Плюс неприятное  ощущение  от того  обмана.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T17:34:18+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Зачтен с учетом комментария автора от 18.12.2019 20:58.
i*******@mail.ru
2019-12-30T14:09:34+03:00
Измените пожалуйста оценку на 4. Так как проблема решена оперативно.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-18T20:33:39+03:00
Уважаемая i*******@mail.ru! 16.12.2019 г. Вы обратились в Клиентский центр Банка для оформления вклада. Сотрудник ознакомил Вас с наиболее выгодными условиями по вкладам Банка. Также Сотрудник предложил Вам оформить новый продукт Банка - "Инвестиционное страхование жизни". Ознакомил Вас с условиями договора, озвучил страховые риски. Условия данного продукта Вас заинтересовали, после Вашего согласия договор был успешно оформлен. Также 16.12.2019 г. Вами был оформлен вклад "Накопительный". Сотрудником была проведена полная и корректная консультация. Из соответствующего подразделения поступила информация о том, что с Вами связался сотрудник Банка, и ситуация была урегулирована. Также Вы сообщили, что подали заявление для расторжения договора "Инвестиционное страхование жизни" в страховую компанию. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".
i*******@mail.ru
2019-12-30T14:03:51+03:00
Добрый день. Проблема решена. Денежные средства на счет от страховой компании поступили даже ранее срока. Спасибо сотрудниками ПАО "Почта Банк" за оперативное реагирование на мой отзыв и помощь в решении проблемы. Хотелось бы изменить оценку на 4.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025