Отвратительное обслуживание

17.12.2019 15:00
1799
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Отвратительная работа банка. Сотрудники банка настолько «КОМПЕТЕНТНЫ» в своей работе, что не могут дать ответ, не в устной, не в письменной форме!!! Чтобы получить несчастную справку, я должна неоднократно обратиться в отделение банка, где мне не могут помочь с этим вопросом, оставив письменное обращение, повторно обращаюсь 5 раз в контактный центр,  и дважды повторно в отделение, где мне тоже не могут помочь! КТО в вашем банке вообще на что-то способен? В смс обещали дать ответ в течении 7ми дней, а прошло уже больше месяца!!! Ответ так и не получен. Каждый раз приносите свои извинения, мне не холодно не жарко от этих извинений, из-за некачественной работы банка, я не могу своевременно подать подать жалобу в вышестоящую инстанцию. Ни за что не посоветую вас своему окружению, и сама больше не желаю являться клиентом банка!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-19T09:33:28+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию и сообщаем, что некорректной консультации со стороны сотрудников не выявили. Консультацию предоставляли согласно процедуре и регламенту банка. Ответ на ваше обращение подготовили в письменном виде, который вы можете получить в офисе банка. Также информацию направили в смс-сообщении на контактный номер. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Makueva
2019-12-23T08:28:51+03:00
Решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024