Вот это Премиум..

Являлась Премиум-клиентом Открытия. Проблем было много, банк, а особенно его отделение Сходненское, очень меня раздражает. Но по некоторым причинам продолжаю им оставаться. Банк изменил правила тарифа Премиум. Неприятно, но бывает.  Нужно посетить офис, чтобы стать новым премиум клиентом, сообщили мне в банке. Ну, придется идти, схожу. Не тут-то было. Идти, когда это удобно мне, нельзя. Надо идти тогда, когда некий менеджер соблаговолит найти на меня время и перезвонить мне. Чат принял заявку, тишина. Отправляют на ГЛ. Звоню на ГЛ, звонки срываются, один, другой, наконец попадаю на сотрудника. Сообщаю ему суть вопроса, прошу соединить меня с сотрудником, который сможет мне ответить, чтобы не повторять одно и то же. Меня переключают, я долго слушаю музыку, очень долго, попадаю на очередного сотрудника, которому в очередной раз объясняю суть вопроса, мне много раз посоветовали открыть дебетовые карты банка Открытие, они у меня открыты, естественно. И так много-много раз... Очередной сотрудник, вроде бы поняв, что мне нужно, готовится составить очередную заявку, спрашивает меня, в каком отделении мне удобно обслуживаться. Сообщаю ему, что это отделение м. Сходненская, он мне заявляет, что такого у них нет. По-моему, сотрудник банка должен мне, клиенту,  рассказать об офисах, подобрать самый удобны. Нет, не для того он на телефон посажен. Он говорит, что я сама должна знать адрес, а не он, он вообще не в Москве, ни адресов, ни метро не знает. Вот только зачем мне вся эта информация о том, где он, и чего он не знает? Ладно, Я открываю сайт банка, яндекс- карты, и Я сообщаю ему адрес отделения Химкинский б-р, 21. Есть такое в 1 мин от м.Сходненская, легко ищется. Нет, говорят, там премиум менеджера, говорят, поезжайте на другой конец Москвы, мы делаем все для удобства наших премиум-клиентов.  А мне всего-навсего  нужно, чтобы любой сотрудник проделал какую-то операцию по подключению премиума, главное, не ждать очередь часа 2-3, как это бывает в отделении Сходненское регулярно, конкретно, вчера. Хорошо, говорит сотрудник, с вами свяжется руководитель отделения Сходненское. Когда?-поинтересовалась я. Очень срочно, прямо сейчас,-ответили мне на линии. И когда же со мной связались?