Не смог уйти, остался!

17.12.2019 16:26
3083
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В ноябре этого года я обратился в отделение Росбанка в г.Минусинск Дополнительный офис "Ванеевский" с целью закрыть счет, т.к. заработная плата теперь поступает в другой банк. Попал я к очень приветливому и улыбчивому менеджеру Татьяне П-ой. Она, выслушав меня, в ответ поблагодарила за длительное сотрудничество с банком, что для меня было очень приятно. Сказала, что кроме заработной платы есть еще много продуктов и услуг и что мы можем продолжить сотрудничество и дальше. И предложила мне кредитную карту с приятным бонусом. Все очень подробно рассказала, показывала красивые буклеты и сделала все оперативно и без проволочек. Еще и дала визитку, что тоже крайне порадовало, т.к. у меня теперь есть свой персональный менеджер, к которому могу обратиться, а не звонить на бесконечные горячие линии. Очень было приятно работать с Татьяной. Хочу выразить ей благодарность! Благодаря такому приему и работе, я продолжил сотрудничество с росбанком и остался их клиентом. Побольше вам таких сотрудников и все клиенты будут оставаться с вами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T18:53:55+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот информации об оформлении карты, если она имеется, а также фото верхней части договора, скрыв необходимые данные, с указанием ссылки на отзыв. 01.01.2020 18:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 13.01.2020 Оценка засчитана с учётом поступивших материалов
yakovlev150
2020-01-07T05:30:34+03:00
Был отправлен на указанную вами почту, скриншот об оформлении карты и фото 30.12.2019! Прошу пересмотреть данный отзыв и засчитать!
Росбанк
Росбанк
2019-12-18T15:09:57+03:00
Уважаемый yakovlev150, добрый день! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм коллеги. Качественный профессиональный сервис и индивидуальный подход – это то, в чем Вы всегда можете быть уверены, являясь клиентом Росбанка. А мы уверены, что еще не раз порадуем отличным обслуживанием и удобными продуктами С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024