Отличный сервис

17.12.2019 17:15
1805
Оценка
4
Отзыв проверен
В декабре подошёл срок закрыть ОМС (мет счёт). Обратился в отделение «Парк Победы» в СПб. При закрытии обнаружилась внутренняя техническая проблема в системе, не позволяющая провести операцию продажи металла. К счастью, рядом оказался грамотный специалист - Дарья А-ва - которую хочу поблагодарить за инициативность и обратить внимание руководства на ее отличную работу. Дарья взяла проблему под свой личный контроль, при мне донимала тех поддержку, и, несмотря на мою нервозность, всегда вежливо и четко объясняла, что происходит и как идёт процесс решения технического недостатка системы, в том числе и по телефону в свой выходной. Побольше бы таких специалистов во всех сферах!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-25T22:37:32+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото с информацией о закрытии счета нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. 06.01.2020 Спасибо за материалы. Учитывая тех.проблемы банка, в итоге снимаем балл и засчитываем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-18T08:31:32+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся уделять большое внимание комфорту и качеству предлагаемого сервиса. Очень приятно, что наши старания не остались незамеченными. Постараемся и в будущем вас только радовать. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024