Аннулирование кредита

17.12.2019 17:32
1694
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! В магазине эльдорадо 18.11.2019г. совершала покупку духового шкафа в рассрочку. В конце сделки выяснилось, что операционист неверно указала стоимость товара, соответственно кассиры не смогли провести покупку. На что было сказано, что кредит аннулируют. 09.12.2019г. позвонила на горячую линию Почта банк, девушка не увидела заявки на аннулирование, оформили по горячей линии претензию #1766998, после чего пришло сообщение, что срок рассмотрения заявки 6 календарных дней. Через 6 дней поступило новое сообщение о продлении срока рассмотрения претензии, сколько времени это займёт неизвестно. Звонила на горячую линию, никакой информации на данный момент нет и уточнить невозможно. Единственное, что повторили несколько раз "рекомендуем внести ежемесячный платёж". Долго ли это будет тянуться? И аннулируют ли заявку? Неизвестно. Уточнить нет возможности. "Отличная" работа с клиентами.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-23T12:04:22+03:00
Уважаемый Olga199521! В рамках обращения №1766998 по Договору ***82 в ближайшее время будут проведены корректирующие мероприятия, направленные на закрытие кредитного договора. После окончания мероприятий мы дополнительно Вас проинформируем об этом в комментарии к Вашему отзыву. Приносим извинения за длительное ожидание. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".
Olga199521
2020-01-06T08:54:30+03:00
Вопрос решён, спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025