Жуткий офис

17.12.2019 17:43
1883
Оценка
1
Отзыв проверен
Как ВИП клиент простоял в очереди в коридоре около туалета не 50 минут, а "всего" 40 минут. Специалисты не могут перевести клиента к другому специалисту. Чтобы перевестись из офиса размером с вагон трамвая в другой офис этого же банка в том же городе, нужно все счета закрыть, обнулить, а потом все заново открыть в другом офисе. Уровень сервиса соответствует Стандартам Сбера 60 годов прошлого века.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-19T16:34:21+03:00
Уважаемый автор отзыва! Благодарим Вас за обращение. Подобные обращения позволяют Банку реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Сожалеем, если посещение офиса Банка оставило у Вас негативное впечатление. Банком постоянно ведутся работы, направленные на повышение качества предоставляемого сервиса, поэтому изложенная Вами информация принята к сведению и направлена в указанный Вами филиал/офис. По факту Вашего обращения с Клиентом связались сотрудники офиса для уточнения информации и урегулирования ситуации, а также пригласили на персональное обслуживание. Для получения качественного и быстрого обслуживания в указанном Вами офисе направляем Вам личным сообщением в Ваш профиль на портале Банки.ру контактный телефон финансового консультанта. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка