Хитрый банк

17.12.2019 19:53

3894

Оценка

Отзыв проверен

Зашел узнать ипотечные условия и приобрести валюты. Условия по ипотеке совершенно не интересные, поэтому перейду к услуге обмена валют - это нечто. На мой конкретный вопрос осуществляется ли конвертация валют без всяких допов и ухищрений девушкой было отвечено утвердительно и веселым тоном, мол, у нас самый честный банк! После этого девушка приняв и пересчитав рубли объявляет дополнительную комиссию! Я говорю, вы только ответили, что никаких сборов нет, на что было отвечено веселым позитивным голосом - зато у нас курс хороший! Бог с ним... Процедура заполнения персональных данных затягивается на 5 минут. Далее девушка допускает ошибку и вместо покупки делает продажу. Отмена операции... Доплачиваю сумму по курсу покупки и мне выдают мелочь! Я никогда не видел 1-2-5-10 долларовые купюры! Судя по размеру пачки - я в шоколаде! Говорю, девушка вы серьезно?! Вы знали, что у вас закончились нормальные купюры? - Да! Почему вы сразу это не озвучили?! - Ну давайте отменим операцию! Банк к данному моменту уже был закрыт... Время потрачено уйма. Я просто взял что дали, оплатил комиссию и ушел. Курс, кстати, ни черта не хороший... Больше не ногой к этим веселым махинаторам.

Ак Барс Банк

2019-12-20T12:40:35+03:00

Здравствуйте! Хотим пояснить, что согласно действующим тарифам, по операциям купли-продажи валюты действительно взимается комиссия в размере 100 рублей за каждую операцию. Информация об этом расположена в доступном для обозрения месте в офисе банка. Мы сожалеем, что это посещение офиса принесло вам разочарование. Приносим извинения за допущенные ошибки в работе сотрудника. Информациию до руководства также довели, с сотрудником проведена необходимая работа по улучшению качества сервиса.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 626

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Посещение отделение банка user-504523225705 Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...

Ак Барс Банк

Большое спасибо! user-57679498191 Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...

Ак Барс Банк

Оформление страховки user-499322444951 5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...

Ак Барс Банк

Помощь с продлением договора коллективного страхования user-86709920724 14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...

Ак Барс Банк

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке Каракулов Е.Н. Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...

Ак Барс Банк

Оформление страховки по ипотеке user-995821556691 22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...

Ак Барс Банк

Вопрос по продлению страхования user-611521439903 Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...

Ак Барс Банк

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025