Банк «Открытие»

Списали деньги, платеж не провели

17.12.2019 22:50
2106
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Обращение 19-12-09701. В этот чудо-Банк я перешел вместе с Бинбанком. 9.12.2019 года я осуществил перевод по реквизитам в интернет банке Открытие . До сегодняшнего дня, т.е. 17.12.2019 платеж не проведен, деньги списаны. Сегодня ещё вообще исчезли деньги дополнительно без всяких причин. Сумма небольшая, но как так? Был один баланс, и вдруг немного уменьшился без каких-либо транзакций. Итак, 3 дня меня просили подождать перевод. Затем сформировали несколько обращений в ИТ отдел, чтобы узнать, где мои деньги. Последнее обращение 19-12-09701. Обещают рассмотреть аж в течение 10 дней. И это БАНК. Я повторю БАНК!!! 10 дней разобраться почему списаны деньги, платеж не проведен, а деньги на баланс не вернули. P.S. Плюс  у них самое ужасное приложение без аналитики расходов. Как только перешел в Открытие сразу сообщил об этом. Хоть бы от Бина что-нибудь взяли. Деньги в приложение вложите. Короче даже не думайте.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-20T14:22:27+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Платеж был проведен в дату его совершения. К сожалению, статус переводов в интернет-банке был некорректен. Мы понимаем, что доставили вам неудобства, и приносим свои извинения. Мы начислим вам 300 бонусов в течение 7 дней на ваш бонусный счет. Надеемся, что этот бонус немного гладит испорченное впечатление. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка