Банк «Открытие»

Не знаю как комментировать

17.12.2019 23:01
2017
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Был премиальным клиентом в бинбанке, была карта airmiles и карта приорити пасс с бесплатными проходами. Сейчас перевели все в открытие. С картами вроде разобрался. А вот что с премиальным обслуживанием непонятно, пол часа разговаривал с оператором он сказал что сам ничего не понимает. ЗАвтра в путешествие ехать непонятно остался ли у меня премиум, работает ли старая страховка бинбанка, работает ли старая карта приорити пасс и т.п. Ни на один вопрос не смог мне ответить оператор. Оценку не ставлю, надеюсь мне перезвонят и смогут ответить на мои вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-22T22:21:08+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая, что сотрудник call-центра не смог проконсультировать, в итоге засчитываем «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-18T14:29:40+03:00
Добрый день. Мы прекратили поддержку технологической платформы, на которой обслуживалась ваша карта, поэтому не смогли сохранить ранее действующие условия. Обслуживание карт будет осуществляться бесплатно. Вы сможете пользоваться сервисом Priority Pass до 1 февраля 2020 года. Также к вашей карте мы автоматически подключили сервис Lounge Key. С ним для доступа в бизнес-залы аэропортов нужна будет только банковская карта или мобильное приложение, а также посадочный талон и документ, удостоверяющий личность. До 1 февраля 2020 вы сможете пользоваться сервисом Lounge Key без выполнения каких-либо условий. После 1 февраля 2020 года для того, чтобы пользоваться сервисом, вам будет необходимо поддерживать активный статус «Премиум», т.е. ежедневные минимальные остатки на счетах от 3 миллионов рублей (для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области) или от 2 миллионов рублей для других регионов. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка