Прошу помочь в сложившейся ситуации

18.12.2019 05:59
3186
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Полгода назад у нас умер родственник, жена вступив в наследство (единственный наследник) 16.12.19 обратилась в банк по адресу г. Барнаул Павловский тракт 221 с просьбой  предоставить информацию по кредиту умершего и объяснить порядок действия в случае что наследство она получила в размере примерно 55 000 рублей ( а именно автомобиль который был оценен независимой экспертизой в такую сумму), а сумма кредита в процентами порядка 125 000 рублей. В соответствии со ст. 1175 ГК РФ наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно, и каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему имущества.  В самом отделении банка и на горячей линии по взысканию долгов нам ответили что такой практики не имеют и каким образом нам уменьшить кредит до суммы не превышающей сумму наследства они не знают. Прошу помочь решить мирным путем данный вопрос по уменьшению суммы кредита и объяснить каким образом это оформить в банке.  Или же данный вопрос возможно решить только через суд?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T12:16:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
ПСБ
ПСБ
2020-03-04T14:42:48+03:00
Добрый день, klepochka.al! В первую очередь, хотели бы принести Вам искренние соболезнования. В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В соответствии с п. 1 ст. 418 Гражданского кодекса РФ (далее – "ГК РФ"), обязательство по договору прекращается со смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника. Поскольку исполнение договора не связано с личностью должника, то обязательства сторон по договору остаются в силе до полного их исполнения. При этом, действительно, принявшие наследство наследники должника становятся солидарными должниками (статья 323 ГК РФ) в пределах стоимости перешедшего к ним наследственного имущества. Вместе с тем, необходимо отметить, что между Заемщиком и банком был заключен договор страхования в рамках программы добровольного страхования "Защита заемщика" (Программа). Согласно Правилам предоставления ПАО "Промсвязьбанк" физическим лицам услуг в рамках Программы, при наступлении страхового случая, обязательства клиента перед банком по кредитному договору прекращаются в дату поступления страховой выплаты на счет банка за счет полученной страховой выплаты. Для получения более детальной информации по всем вопросам, связанным с наступлением страхового случая, рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр страховщика АО "МАКС" по телефонам: 8-495-730-11-01 (звонок бесплатный для Москвы), 8-800-333-25-03 (звонок бесплатный для регионов). Надеемся на Ваше понимание и скорейшее разрешение ситуации. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка