Кредит Европа Банк

Благодарность

18.12.2019 07:55
1740
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер, хочется сказать спасибо работникам отделения города Челябинска К-ной Юлие и директору отделения (имя, к сожалению не записала,) за кропотливую работу с клиентами, за внимание и чуткий подход в обслуживании. Сегодня 17 декабря , я обращалась в отделение уточнить закрыт ли мой кредит, прояснить ситуацию с моей картой и разобраться с интернет банком, в котором я сама не разобралась. Оказалось, что можно оформить карту на более выгодных условия, чем моя старая - конечно же оформили, помогли через интернет банк получить справку о закрытии кредита, порадовали, что у меня, оказывается есть непотраченные бонусы по старой карте и я могу ими воспользоваться. И самое главное-помогли установит мобильное приложение (с чем я сама мучалась 2 дня), для удобства активации бонусов новой карты. Спасибо за вежливое и граммотное обслуживание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T12:45:46+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
DarLa57
Здравствуйте! Это проявление профессиональных и человеческих качеств в обычных мелочах. Меня тронуло, что мне не просто дали сухие ответы - да, кредит закрыт; да, по карте спишется обслуживание тогда-то; да, приложение есть - скачайте. Я человек советской закалки ценю учтивость и очень настороженно отношусь к новому - насколько безопасно, что карта привязана к приложению. Специалист объяснила, что банк защищает деньги клиентов, направляя коды подтверждения операции на телефон, и так же предостерегла от телефонных мошенников, которые, представляясь сотрудником банка, заставляют доверчивых людей собственными руками отправить им деньги - я этого не знала. Очень полезная информация. Пока она делала новую карту, попросила директора помочь мне с приложением, чтобы сэкономить время, так как специалисты остальные были заняты. И нужно было перевести мои собственные деньги со старой карты на новую, так чтобы не было комиссии - она пообещала ускорить перевод и мои деньги были уже на карте, когда я ее получила. Вежливое, приветливое общение, готовность помочь и объяснить - приятно, когда люди не как роботы работают. Еще хочу добавить, за соседним столом специалист так же помогала женщине разобраться с личным кабинетом. С уважением, Людмила
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-12-20T15:02:58+03:00
Спасибо за отзыв! Обязательно передадим слова благодарности коллегам. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, когда Клиенты делятся положительным опытом работы с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка