ЮниКредит Банк

Удивительная некомпетентность

18.12.2019 08:36
1908
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на рефинансирование первичной ипотеки в середине октября. Все запрашиваемые документы были поданы, по телефону все оговорено. Прошло несколько дней, обратной связи от банка нет. На письмо с вопросом как там моя заявка поживает - тишина. Позвонил сам, сказали, что заявка все еще на рассмотрении. Так продолжалось пару недель, каждый раз звонил я, и каждый раз заявка была на рассмотрении. Я уже успел забыть об этой заявке, пока в декабре со мной снова не связался сотрудник банка и не поинтересовался намереваюсь ли я у них кредитоваться? Как оказалось кредит мне был одобрен еще 31 октября, и тем не менее до декабря ни звонка, ни письма. У меня был уточнен мой застройщик, все было хорошо, он подходил. По запросу отправил уточняющие документы, иии, снова пришлось самому звонить, потому что опять про меня забыли. А по итогу мне объявили, что не смогут провести сделку из-за того, что застройщик у них не аккредитован, хотя несколько дней назад был. Это финиш, в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией и таким банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T13:55:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-12-26T19:26:52+03:00
Добрый день! Примите наши искреннние извинения по сложившейся ситуации. Заверяем, что у нас не было цели доставить Вам неудобства. По нашей информации, с Вами связался руководитель ответственного сотрудника и предоставил пояснения. Мы очень надеемся, что Вы отнесетесь к ситуации с пониманием. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Обслуживаюсь в отделении банка Юникредит с мая 2018 года, когда рефинансировала туда свой ипотечный кредит под более выгодные условия в тот момент. В сентябре 2022 г... Читать полностью

06.09.2022

Благодарное письмо!

Оценка 5

19.05 обратился в ДО банка Юникредит на Первомайской т.к. я потерял свой основной доход, а за кредит платить надо. На работу устроился быстро, но доход значительно упал. В банк... Читать полностью

27.05.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность главному эксперту ипотечного кредитования Г-ой Розе за подробную консультацию и содействие по рефинансированию. Здесь нам предложили самую... Читать полностью

15.12.2021

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Летом этого года у меня появилась необходимость рефинансирования ипотечного кредита. Для начала,  я обратилась за консультацией в банк, в котором у нашего предприятия Зарплатный... Читать полностью

12.12.2021

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность Ш-ой Е. Ю.! Оставила заявку на рефинансирование ипотеки на портале банки.ру, после чего Екатерина связалась со мной, подробно все... Читать полностью

12.11.2021

Зарема - лучший сотрудник ЮниКредита

Оценка 5

Начну издалека - весной этого года я пыталась рефинансировать ипотеку, являясь зарплатным клиентом ЮниКредита. На тот момент я совсем недавно вышла из декрета и у меня был... Читать полностью

01.11.2021

Отзыв благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке Е-ой Ирине за проделанную работу, за отзывчивость, доходчиво и грамотно все объяснив и в тоже время выслушав мою ситуацию... Читать полностью

13.10.2021
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка