Банк заморозил декретные деньги

Добрый день! Оставляю негативный отзыв на работу банка Открытие в Екатеринбурге, надеюсь, что это  побудит сотрудников банка тщательнее выполнять свою работу. В двух словах ситуация такая - мне почти три месяца банк не выдает мои деньги, выплаченные на декретный отпуск, объясняя техническими сложностями.  В подробностях дело обстоит так. Я сама являюсь сотрудником банка, находящимся в декретном отпуске. Весной перед рождением ребенка мне были выплачены декретные, которые я оставила лежать на карте. В сентябре решила воспользоваться деньгами, но выяснилось, что у карты закончился срок действия. Я пошла в отделение банка на ул. Свердлова, чтобы мне перевыпустили карту. Объяснила ситуацию, что я сотрудник банка в декрете. Операционист взяла заявление. сказала, что карта будет изготавливаться примерно 5 дней, как будет готова- они позвонят. Ни через пять дней, ни через неделю никто не позвонил. Через две недели я снова пришла в банк, та же самая операционист сообщила, что с моей картой какая-то проблема - ее выпустили, но найти физически они ее не могут. Пообещали решить проблему за несколько дней. Пообещали позвонить. Не позвонили.  Мне снова пришлось идти в отделение (все эти походы происходят с маленьким ребенком на руках). В очередной поход к разрешению проблемы подключилась руководитель отделения, которая предложила открыть счет, перевести на него деньги и снять. Но снять возможно только на следующий рабочий день, то есть в понедельник. В понедельник выяснилось, что счет открыт, но денег на нем нет. К этому моменту я уже подключила сотрудников отдела персонала, которые сначала отправили меня в другое отделение банка "Открытие". В другом отделении руководитель или заместитель руководителя предложила мне сделать неименную карту и перевести деньги на нее. При этом не уточнила, что я должна за эту карту заплатить 500 рублей. Когда выяснилось, что мне предлагается оплачивать ошибки банка, я отказалась.  Затем сотрудники отдела персонала предложили через московский офис заказать карту. Забирать ее я пришла в отделение на ул. Свердлова. В итоге карта у меня есть, но деньги на нее так и не перевели. Руководитель отделения сказала. что это  связано с объединением Бин банка и Открытия, что это технические сложности. И пообещала, что 16 декабря деньги точно будут на моей новой карте. Сегодня 17 декабря, и денег на карте, к сожалению, нет.  Конечно же, я отговариваю всех своих знакомых становиться клиентами этого банка, хоть сама и являюсь его сотрудником. В сентябре у меня были планы по инвестированию этих денег, сейчас уже почти перестала жалеть об упущенной выгоде, и надеюсь хотя бы вернуть свои деньги. В дальнейшем буду снимать деньги с карты сразу же. как они туда поступят.  П.С. И вишенка на торте - выяснилось, что банк без моего согласия подключил мне услугу "смс-информирование" и снимал за нее деньги. А услугу не предоставлял)))