Никакой реакции от банка

18.12.2019 10:21
1707
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Пол года назад взяла ипотеку. Одним из важнейших критериев выбора банка являлась возможность частично-досрочного погашения через интернет банк. Данная функция у меня не работает с первого дня. Я пишу обращения в банк, пишу жалобы здесь, но ничего не происходит. Еще мне не выдали до сих пор мой страховой полис, который пол года назад на подписании забрали, чтобы проставить печати со стороны страховой компании. В офисе, где я подписывала документы его нет.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-01-16T15:31:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за причиненные неудобства. По имеющейся информации в декабре с Вами связались представители обслуживающего офиса для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Наиболее приоритетными направлениями развития АО «Россельхозбанк» являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря вашим обращениям. В связи с наличием ограничений у ряда клиентов по наличии функции досрочного погашения в системе "Интернет-банк" и "Мобильный банк" Банком проводится необходимые работы. Предварительный срок доступности указанного функционала - 20.01.2020. На период отсутствия возможности осуществлять досрочное погашение кредита в системе "Интернет-банк" и "Мобильный банк" Вы можете обращаться с соответствующим заявлением в офис Банка. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка