Кошмар! Не доверяйте деньги этому банку!

18.12.2019 11:45
1709
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
13/12/19 решил провести перевод с карты на счетв интернет банке. Чего же проще...Но это банк Открытие. Он растет вместе с нами!!! Деньги с карты списали, но на счет не зачислили. Итог - деньги растворились внутри банка! Где деньги сотрудники выяснить не могут уже 6-ой!!! день!  13/12/19 составил заявку через чат - 018356710 16/12/19 позвонил узнать, что с вопросом, ответ, давайте составим обращение - 19-12-12672 Сегодня, 18/12/19, звоню, что с вопросом? Ответ от старшего специалиста Екатерина (фамилия - секрет!, есть некий номер 84213).  Ответ - ничего!  Все в порядке, соблюдайте спокойствие! Ждите, ваше обращение будет рассмотрено в течение 10 дней!!! Вот так, Банк легко и непринужденно бесплатно пользуется моими деньгами все это время и еще сколько будет пользоваться - непонятно!!!  С таким кошмаром я встретился впервые за долгую практику! Списать без основания деньги и отказываться их вернуть... Дополню по результату.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-25T21:30:12+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая ваше пожелание, меняем оценку с «1» на «2».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-25T17:19:34+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы стараемся максимально ускорить решение вашего вопроса. Надо еще немного подождать, и мы все исправим. О возврате средств дополнительно вас оповестим. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
1sych
2020-01-10T08:41:52+03:00
Проблемы все-таки была решена спустя 2 недели. Рад, что зависла не столь существенная сумма, но все же.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024