Оформление карты Халва

18.12.2019 12:45

1505

Оценка

Отзыв проверен

Оформил заявку на получение карты через ссылку друга. в отделении банка дали не совсем корректную информацию по поводу данной акции,в связи с этим не было выполнено одно из условий для начисления бонуса за оформление карты, но после обращения в тех. поддержку банка ,банк принял мою сторону и бонус начислили. Пользоваться картой удобно,как обычной дебетовой-обслуживание бесплатное и снятие наличных в банкоматах без комиссии)отношение сотрудников банка очень порадовало.посоветую знакомым

Администратор народного рейтинга

2019-12-26T23:20:15+03:00

«в отделении банка дали не совсем корректную информацию по поводу данной акции» — уточните, пожалуйста, где и когда вас консультировали, что именно сказали? Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото вашего обращения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 14.01.2020 Письмо получили. Снимаем балл за качество консультации и засчитываем оценку «4».

Dmitri.stal

Более подробно о ситуации: 2 ноября я через сайт оставил заявку на получение карты через ссылку друга. После чего отправился в отделение банка г.Электросталь ул.Мира, д. 23Б для оформления карты. Консультанту я сказал что оставлял заявку через ссылку друга,консультант сказал что мне сначала должен прийти промокод ,потом нужно оформлять карту. Я ушел и стал ждать промокод .мне ничего не приходило несколько дней,после чего я обратился в тех поддержку банка с вопросом почему промокод не приходит,в чате мне сообщили что сперва нужно оформить карту и выполнить некоторые условия и только тогда прийдёт промокод.я пошел в банк и получил карту и выполнил сказанные мне условия акции,но т.к. получил карту в банке позже чем 10 дней с момента оставления заявки на сайте- бонус мне так и не пришел,после чего я вновь обратился уже 17 декабря в тех .поддержку банка ,мне позвонили -уточнили детали и 18 декабря начислили бонус. С уважением, Дмитрий.

Совкомбанк

2019-12-19T13:16:36+03:00

Уважаемый Дмитрий! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.32%

решено проблем

72 561

отзыв

71 412

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Покупки по зеленой цене на Ozon user-671719049589 2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...

Совкомбанк

Приходные и расходные операции по Халве! user-881614007776 Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...

Совкомбанк

Благодарность за оперативное решение вопроса user3578262 4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...

Совкомбанк

Вопрос по дебетовой карте user-938026343462 Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...

Совкомбанк

Не получилось перевести деньги со своих счетов user-129826339541 03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...

Совкомбанк

О переводе баллов в рубли user-983311362163 Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...

Совкомбанк

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026