Введение клиентов в заблуждение и никакой ответственности за свои ошибки.

Дело в том, что ранее, 30 ноября 2018г., на сумму 9900 руб. по тарифу "Продвинутый" по телефону оформил годовое обслуживание расчетного счета для ИП, то есть до конца 2019 года.    Мне сообщили по телефону, что если я оплачу в следующем году, до его окончания, эту же сумму, то есть 9900 руб., то так же будет действовать эта цена на обслуживание за год, то есть до конца 2020 года и я хотел воспользоваться этим предложением в будущем.     Но сейчас, в декабре 2019 года, я не вижу этого предложения в мобильном приложении и в тарифе, но есть только повышенная стоимость тарифа "Продвинутый" за годовое обслуживания расчётного счёта - указана сумма 19900 руб., что на 10000 руб. больше, чем в прошлом году, хорошее ценообразование, в 2 раза повышение, не правда ли - неплохо?    16.12.2019 утром обратился в чат Тинькофф Бизнес за разъяснением вопроса по авансовой оплате за годовое обслуживание расчётного счёта ИП и передал своё обращение банку.    К вечеру мне позвонил менеджер и сообщил, что прослушали тот разговор со мной и специалистом, они признали некорректность консультации (вроде, как это для них в порядке вещей), что такой цены на годовое обслуживание у них нет, есть только за 19900 руб. (пожалуйста, вы можете подключить), что меня не устраивает.Предложили месяц бесплатного обслуживания по любому тарифу. Меня даже это немного оскорбило, к примеру, по самому дорогому тарифу «Профессиональный» один месяц обслуживания стоит 4900 руб., что составляет половину от суммы, которую я мог бы заплатить за годовое обслуживание по тарифу «Подвинутый», если бы не корректная консультация специалиста в 2018 году. После чего в чате, когда спросил, где я могу оставить отзыв на работу банка, мне ответили, что не обладают такой информацией, хотя на данном ресурсе официально отвечают на отзывы.     Итак, банк ввёл в заблуждение, признал свою ошибку, сделал небольшую подачку в виде бесплатного месяца на обслуживание (вот думаю, так же меня обманут с бесплатным месяцем?...) и банк очень не хочет отрицательных отзывов о своей работе. Это видимо максимум, что может их хвалёные лояльность, клиентоориентированность и сохранение клиентов.     Думаю, такое следует ожидать по обслуживанию и физ. лиц, никому не пожелаю получить такую консультацию. Дальше пользоваться ли мне другими услугами этого банка, я призадумаюсь. Рекомендовать данный банк своим друзьям пожалуй не буду.    Что самое обидное, что конкурентные банки за все время пользования Тинькофф Бизнес многократно предлагали мне намного выгоднее предложения по ведению расчётного счёта ИП, а я жил надеждой на такой вот банк (Вывод делать вам!