Совершают обманные действия и подделывают подписи клиента на открытие счетов

Добрый день. Я являюсь клиентом Банка. Год назад была сотрудником Банка (к большому сожалению, и к сожалению моей трудовой книжки, испорченной этим местом работы). Иногда пользуюсь картой Халва и поэтому периодически захожу в телефоне в приложение Халва. 13 декабря 2019г в приложении я обнаружила , что у меня открыт счет Мой Доход - дата открытия 30 ноября 2019. При чем этот счет я сама не открывала и он мне не нужен. Я задала вопрос в чате с сотрудником банка кто и на каком основании мне открыл счет, на что мне ответили, что этот счет открывается всем клиентам, чтобы они переводили туда свою зар.плату.  Я ответила что он мне не нужен и меня попросили обратиться в офис банка для того, чтобы его закрыть. То есть получается - чтобы открыть счет меня в Банк не звали, а чтобы закрыть его - я должна тратить свое время и идти в офис!!! Также мне ответили, что без моего согласия и без моей подписи мне не могли открыть счет. Сотрудник создала обращение на проверку. Номер обращения 49799376. Далее самое интересное. На следующий день мне позвонили с банка (не представились), извинились и предложили подойти в офис для закрытия счета и получения компенсации. Я отказалась приходить и потребовала аннулировать счет. Счет мне открыла некая М-ва Юлианна Сергеевна в дополнительном офисе 47 московской дирекции. Так же когда начались разборки по этой ситуации я узнала, что она написала объяснительную, в которой написала, что счет открыла мне ошибочно, тк к ней обратилась клиентка моя однофамилица и она ей открыла счет не проверив имя и отчество и не проверив паспортные данные. И соответственно клиентка подписала заявление на открытие счета не проверив эти данные. То есть мои паспортные данные попали в руки к постороннему человеку? И эта клиентка - моя однофамилица - ей нужен был счет а ей его так и не открыли а открыли мне? Мое мнение, что объяснительную эта М-ва написала липовую и на самом деле она не ошибалась, а сделала это намеренно. Просто сотрудникам надо было выполнить план по открытию счетов и они выборочно их понаоткрывали клиентам на авось, а вдруг прокатит. В этой объяснительной она написала, что предложила мне подойти в отделение Банка для получения компенсации и что я претензий не имею!! Это уже вранье, потому что я имею претензии и мне не нужна никакая компенсация и идти в банк я не собираюсь!!!  А так же я увидела заявление на открытие счета, якобы подписанное мной! И там стоит не моя подпись!! Ее просто-напросто подделали!!! За такое можно смело обращаться в суд! За открытие счетов клиентам без их ведома и за подделку подписей! Я сама как бывший банковский сотрудник со стажем работы в банковском сфере около 12 лет впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием! Отвратительный банк с отвратительным обслуживанием!