Быстро вернули деньги

18.12.2019 13:38

4676

Оценка

Отзыв проверен

У меня карта. Ехав с работы решил снять деньги с карты в банкомате на станции метро Маяковская. Запросил 15 500 и без выдачи чека... Деньги не пересчитывал, торопился. Позже понял, что у меня 15 000, вместо 15 500. Сразу позвонил на горячую линию банка и объяснил что произошло, что чека у меня нет. Попросили придти и написать заявление и так я сделал. Когда я пришел, меня уже ждал менеджер с заранее подготовленным образцом заявления. Сказал, что такие ситуации бывают, но не часто. Долго извинялся, и очень вежливо меня обслужил, несмотря на то, что хоть сумма и смешная, но все таки это честно заработанные деньги. Не хотелось затягивать процесс возврата. Заранее узнал каков будет срок решения проблемы, объяснили, что, когда будет плановый осмотр банкомата, в котором застряла моя оставшаяся сумма, тогда будут делать выводы. Проходит время, мне звонок. Сказали, что при проверке этого банкомата, действительно было 500 невыданных моих рублей...Где-то через час мне было зачислено на карту. Плюсом подарили сертификат подарочный за всю ситуацию. Все честно и справедливо. Спасибо банку Санкт-Петербург за оперативное решение проблемы

Администратор народного рейтинга

2019-12-25T11:15:14+03:00

Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru скриншот выписки с возвращенной суммой. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 12.01.2020 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.

Shursh82

2019-12-27T11:29:58+03:00

Господа администрация, вы себя как чувствуете? Вы на полном серьёзе требуете у меня личную финансовую информацию? Давайте я ещё скрин паспорта приложу, CVC, фото карточек?

БСПБ

2020-01-13T14:38:41+03:00

Уважаемый Shursh82! Искренне благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах клиентов, и мы сделаем все возможное, чтобы и в будущем от сотрудничества у Вас оставались только положительные эмоции. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

37.78%

решено проблем

1 602

отзывов

1 584

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-204321722798 Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное...

БСПБ

Доставка user-583426424484 огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться...

БСПБ

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца user-309126421630 27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету...

БСПБ

Получение зарплатной карты user-285326420608 Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы...

БСПБ

Получение карты user-654926414424 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич...

БСПБ

Доставка user4267903 3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно...

БСПБ

Доставка банковской карты user-635526410111 Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали...

БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026