Не закрывают кредит вовремя

18.12.2019 14:35
1878
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Решила погасить досрочно кредит. Пришла в банк, заполнила заявление 30 ноября. Насколько я знаю, досрочно обязаны погасить в течении того же дня либо на следующий день(также ответил сотрудник, что на следующий день погашение). Но банк видимо решил выиграть себе больше процентов, в личном кабинете стоит надпись, что полное погашение будет 22 декабря. К слову, ежемесячный платеж как раз и вносился ранее в этих числах. С чего вдруг я должна ждать почти месяц погашения, если я внесла заранее специально денежные средства, чтобы погасить досрочно? Обратилась в чат с этим вопросом, оператор Илья общается улыбочками и смайликами,будто я ему подружка и пишу не в банк, а ему смс-ку, сначала написал, что погашение на следующий день производится,а когда вопрос был задан по сути, что внесла я в ноябре еще, передумал и ответ прозвучал - "по тарифам банка". Значит тарифы у банка такие, что клиент в любом случае обязан переплатить, чтобы банк выиграл хотя бы на пару рублей больше? Банк сам нравился, но после общения с таким неприятным оператором и непогашением кредита вовремя, врядли еще обращусь в этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-25T08:28:49+03:00
Спасибо за отзыв. Автором написано: "также ответил сотрудник, что на следующий день погашение" - оценку засчитываем за некорректную консультацию.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-18T17:13:03+03:00
Добрый день. По условиям договора, полное/частичное досрочное погашение после первого ежемесячного платежа можно совершить только в дату списания, следующая дата списания по Вашему договору 21.12.2019. Уточняю, что до первого ежемесячного платежа можно совершить полное/частичное досрочное погашение в любой день. Так же хочу отметить, что если клиент желает совершить частичное/полное досрочное погашение, ему необходимо уведомить об этом Банк и обеспечить нужную сумму на балансе. С уважением, эксперт Дмитрий

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024