Спасибо

18.12.2019 15:49
2113
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня обратилась в банк уралсиб в г. Казань к сотруднику С-у Р. с претензией на отсутствие бонусов по моей карте Прибыль. На прошлых выходных я купила себе дорогостоящий гаджет (беспроводные наушники) и оплатила с карты Уралсиба, но прошло уже больше трех дней, а бонусов нет! Р. объяснил мне, что скорее всего проблема в том, что код операции был учтен как «оплата услуг связи», а по этой операции бонусы не начисляются, он запросил у меня чек по покупке, отсканировал чек и мне в течение 3 часов зачислили бонусы. Оперативно и быстро. Больше всего мне понравилось, что когда я пришла злая и готова была кричать во все стороны о своей проблеме, Р. сразу увидел мой настрой, предложил чай или кофе, такая домашняя обстановка сразу успокоила мой гнев. Молодцы!
Уралсиб
Уралсиб
2019-12-21T09:47:47+03:00
День добрый! Спасибо большое за отзыв! Нам важно, чтобы Вам было удобно работать с нами. Мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет вызывать только положительные эмоции! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка