Московский кредитный банк (МКБ)

Москарта едет куда-то, неизвестно куда

18.12.2019 15:54
2086
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
9.12.19 заказал в мобильном приложении Москарту Блэк евровую.  10 декабря она отобразилась в приложении. Проходила информация, что до отделения она должна доехать за 5 рабочих дней.  Прошло 5 дней, позвонил на ГЛ - "нет, из МСК в СПб она едет до 20 рабочих дней".  Наверное идет пешком. Но моя жена, заказав такую же карту на день позже, ровно через 5 рабочих дней получает СМС, что ее карта ждет ее в отделении в СПб.  Т.е. одна карта доехала за 5 рабочих дней, а другая - будет 20 путешествовать? Что вообще за сервис такой - в банке на букву "А" - карта была готова через 2 дня, в банке на букву "Юн" - через 3, здесь же надо месяц на доставку. ГЛ отдельная тема - все очень вежливы (это правда), но никто ничего не знает, предлагают мне самостоятельно позвонить в отделение, может карта уже там? Может еще все отделения обзвонить в СПб?  Плохой сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-30T13:53:28+03:00
30.12.2019 отзыв возвращен на проверку. К автору: вы пишете: «Проходила информация, что до отделения она должна доехать за 5 рабочих дней.» — когда и от кого вы получили эту информацию? 10.01.2020 с учётом дополнения автора засчитываем оценку за некорректное информирование о сроках изготовления и доставки.
msem
2019-12-30T14:10:26+03:00
Срок в 3-5 дней доставки карты в отделение озвучили специалисты ГЛ МКБ, когда я начал искать свою карту. Позже показания изменились на 20 дней для региональных отделений. Является ли совпадением то, что после написания мною отзыва, моя карта почти моментально оказалась в отделении? Не думаю. Но другие 2 заказанные мной карты дошли до отделений ровно через 5 дней после их заказа. Если уж сел дополнять отзыв - то отделение МКБ В СПб на Звенигородской - лучшее из виденных мной в СПб. Получал там последнюю карту 26.12.19 - прекрасно все, начиная от здания и молодого человека у стойки выдачи талонов, до специалиста премиального сервиса.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-12-19T16:42:12+03:00
Уважаемый Клиент! В соответствии с условиями Договора комплексного банковского обслуживания выпуск и доставка карт для отделений вне территории г. Москвы и Московской области осуществляется в течение 20 рабочих дней. Информируем Вас о том, что 18.12.2019 карта была доставлена в дополнительный офис «Бульвар Новаторов» и доступна для получения. Надеемся на понимание. С уважением, Московский кредитный банк
msem
2020-01-13T10:44:35+03:00
Карту получил, последующие карты приходили в срок до 5 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка