Пополнение карты

18.12.2019 17:47
5127
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Насколько надо быть аккуратным с РНКБ банком. Смотрите как легко можно лишиться денег (на время вероятно, но все же). Пошел я пополнить счет в терминале на Фреше (Ворошилова). Терминал берет 5000р. выдает ошибку и аварийный чек. Идите с ним в отделение, мягко посылают. Ну так как был вечер, в отделение я попал только утром. Приняли заявление, сказали ждите денег. Уже вечер, денег нет. Звоню на горячую линию, а там выясняется, что ждать надо до 14 дней. То есть тебя лишают возможности пользоваться денежными средствами на Н-ное количество времени, и никак тебе это не компенсируют. Нет, у меня конечно же нет иллюзий насчет хорошего отношения банков к клиентам. Но это наглость конечно. В общем надо пополнить - пополняйте мелкими купюрами. А от РНКБ хотелось бы получить хотя бы извинений, хотя куда там.. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-25T11:11:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2020 оценка зачтена.
РНКБ
РНКБ
2019-12-19T12:26:56+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. От лица Банка приносим свои извинения за негативные эмоции связанные с обслуживанием в РНКБ. Ваш вопрос принят в работу специалистами Банка. Информируем, что максимально гарантированный срок возврата денежных средств по сбойным транзакциям составляет до 14 календарных дней. Дополнительно рекомендуем проверять выписку по Вашей карте в Интернет-Банке либо в Мобильном приложении "РНКБ 24/7".

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Сотрудники офиса просто чудо

Оценка 5

21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система... Читать полностью

23.11.2024

хороший отзыв

Оценка 5

Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я... Читать полностью

21.11.2024

Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время

Оценка 5

Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна... Читать полностью

25.08.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации... Читать полностью

23.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях... Читать полностью

12.07.2024

Быстро выдали новую карту

Оценка 5

Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день... Читать полностью

30.06.2024