Cправка о погашении задолженностей

18.12.2019 18:02
1937
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я давно являлся клиентом  вашего банка, брал кредиты. пользовался картами. В марте у меня случился инсульт ,  с мая месяца я стал постоянно посещать офис вашего банка. все кредиты и долги по картам мною закрыты. Справку о полном погашении задолженности по договору по кредиту я получил. Осталось получить ВСЕГО ДВЕ СПРАВКИ о погашении задолженностей по  двум карточкам. Сотрудники банка /Н-ева АС, К-ина КИ, И-ова АН/ дают подписать какие-то заявление. при том что я НЕ МОГУ ЧИТАТЬ ПОСЛЕ ИНСУЛЬТА,  предлагают позвонить на горячую линию, при том, что Я НЕ МОГУ ГОВОРИТЬ. предлагают приехать в следующий раз, при том что МНЕ ТРУДНО ХОДИТЬ после инсульта. Мне просто нужно получить всего две справки о полном отсутствии задолженностей для своей гарантии !!! Что я больше вам ни чего не должен. Сколько раз мне еще надо будет посетить этот офис , чтоб мне наконец-то выдали две справки. Сотрудники банка или не хотят аннулировать карты. чтоб я дальше платил за обслуживание или просто издеваются, пользуясь моей беспомощностью. Каждый визит в банк дается мне с трудом. тк я являюсь инвалидом 2 группы. Сегодня ездил в банк, сказали завтра приехать, потом в январе еще 2 раза.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T19:46:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем за собой право не менять оценку, так как изначально описывалась проблема, но зачесть ее решение, что позволит пересчитать рейтинг банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-19T09:58:54+03:00
Добрый день. Возможно, при обращение в офис Банка произошло недопонимание между Вами и сотрудниками, коллегам обратная связь будет предоставлена( для исключения подобных ситуаций). Запрашиваемые документы подготовлены. В смс-уведомление направила рабочую электронную почту, при возникновении вопросов пишите, буду рада Вам помочь. С уважением, эксперт Елена.
user3266986
2019-12-09T09:20:26+03:00
Спасибо, на следующий день все нужные справки были предоставлены
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024