Халатное отношение и обман клиентов

18.12.2019 20:11
1953
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обратилась Банк «ФК Открытие» принимала Л.Б. К-их, для открытия простого вклада, объяснила - для чего нужен вклад (чтоб  я могла в любое время снять денежные средства, так-как дома хранить не безопасно), сотрудник банка оформил документы при этом не сказал, что это  инвестиционный счёт. Когда я у него уточнила, сказали, что все в порядке вклад открыт. Сейчас мне срочно понадобились денежные средства, теперь мне утверждают, что я потеряю часть своих денег.  Халатное отношение, скрытие информации ,почему сотрудники умалчивают правду и открывают другие счёта, обман при открытие вклада? Что за безобразие и отношения? Верните мои денежные средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-25T19:03:45+03:00
Оценку засчитываем, т.к. автор озвучил сотруднику приоритетные условия вклада.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-21T10:02:12+03:00
Добрый день. По вашему обращению мы провели проверку. Нарушений со стороны сотрудника не выявили. При обращении в офис банка, сотрудники действительно предлагают, помимо основной линейки действующих вкладов, выгодное комплексное предложение – инвестиционные счета. Только в случае изъявления желания клиентом, которое выражается в устном и письменном виде в форме проставления собственноручной подписи в документе, оформляется тот или иной продукт. Вы выразили согласие на оформление договоров. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024