Испортили кредитную историю

18.12.2019 23:07
1981
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Произошла вот такая история связанная с данным банком: 21.11.2017 года мной была оформлена кредитная карта Visa Platinum в отделении ПАО «БИНБАНК». 10.11.2018 мной была полностью погашена задолженность денежных средств по данной карте, после чего мной никакие операции по данной карте не проводились. В октябре 2019 мне было отказано в одобрении выдачи кредитных средств в ряде банков по причине плохой кредитной истории. После обращения в «Объединенное кредитное бюро» (дата обращения 26.10.2019) выяснилось, что 23.06.2019 по данной карте образовалась просроченная задолженность (1-30 дней просроченной задолженности) в размере 59 рублей в результате списания денежных средств за смс-информирование с моей карты. Однако я никак не был об этом уведомлен. На мой номер не поступало звонков или смс-уведомлений от банка по поводу оплаты услуги и сложившейся задолженности.  В результате этих обстоятельств к 26.10.2019 длительность текущей задолженности составляла 4 месяца, что очень негативно повлияло на состояние моей кредитной истории и моего кредитного потенциала. Соответственно, 26.10.2019 я посетил отделении банка «ФК Открытие» полностью погасил задолженность в размере 59 рублей.  Однако, на текущий момент в личном кабинете «Объединенного кредитного бюро» всё также за мной числится задолженность 59 рублей, что не соответствует действительности и существенно портит мою кредитную историю.  Задолженность в размере 59 рублей являлась несоизмеримой малой суммой по сравнению с моим официальным доходом, поэтому её погашению с моей стороны ничего препятствовать не могло, однако, еще раз подчеркиваю оповещения от БАНКА «ФК Открытие» о сложившейся задолженности никакого не было. Теперь из-за этой непонятной задолженности в размере 59 рублей у меня испорченная история.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-09T13:49:30+03:00
Добрый день. Спасибо, что подождали, пока мы уточним информацию. Вы внесли сумму для погашения задолженности 26.10.2019г, после этого задолженность не числится. Сумму выставили за услугу "СМС-инфо". После восстановления кредитного лимита вы еще пользовались картой до ноября 2018г. Комиссию списали правомерно. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Klemente
2020-01-29T20:03:18+03:00
Проблема решилась после повторного обращения с претензией. Теперь все хорошо
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024